WhatsApp 隐私政策

本说明介绍你通过 WhatsApp 联系 Optivise AI（个体经营者 XU, KUANG，ABN 32 925 763 484，澳大利亚墨尔本）时，我们如何处理你的个人信息。我们使用 WhatsApp 仅用于与你沟通。本说明是对我们 隐私政策的补充，我们按照《澳大利亚隐私原则》处理这些信息。

我们收到的信息

• 你的 WhatsApp 电话号码和个人资料名称。
• 你主动发给我们的消息、图片、文件和语音。
• 基本的消息信息，例如发送、送达和已读时间。

我们不会通过 WhatsApp 索取密码、银行卡信息或身份证件号码，请不要发送这些信息。

我们如何使用

这些信息只用于和你沟通：回答问题、安排咨询、发送报价，以及就你要求的服务提供进展和支持。我们可能会把咨询要点记录在自己的客户记录中，以便跟进。我们不会用 WhatsApp 做广告，未经你同意不会把你加入推广名单，也不会出售或分享你的号码和消息用于他人的推广。

WhatsApp 与 Meta

WhatsApp 由 Meta Platforms 旗下的 WhatsApp LLC 提供。消息会经过 WhatsApp 的系统，可能在澳大利亚境外（包括美国）存储或处理。WhatsApp 自身如何处理你的信息，请参阅 WhatsApp 隐私政策。除非你要求或法律规定，我们不会把你的信息提供给其他人。

保存与删除

我们只在处理你的需求、提供服务或履行法律和记账义务所需的期间内保存聊天记录，之后会删除。你可以随时要求我们删除你的聊天记录和联系方式。

停止接收消息

只有在你主动联系我们或同意接收消息后，我们才会给你发消息。你可以随时回复 STOP（或“退订”），或在 WhatsApp 中屏蔽我们的号码，我们将不再给你发消息。

查询、更正与删除

如需查询、更正或删除我们保存的你的信息，请在 WhatsApp 中告诉我们，或发邮件至 info@optiviseai.com.au，我们会在 30 天内回复。

投诉

如果你对我们处理个人信息的方式不满意，请先联系我们；如未能解决，可联系澳大利亚信息专员办公室： oaic.gov.au。

最后更新：2026 年 10 月 6 日。