隐私政策

本政策说明 Optivise AI（ABN 32 925 763 484）通过本网站收集哪些个人信息、如何使用和保护，以及你可以做出的选择。我们按照《澳大利亚隐私原则》处理个人信息。

我们收集的信息

• 咨询信息：你通过联系表单或邮件提供的姓名、邮箱、公司和留言。
• 免费智能体体验：你选择的智能体和使用版本（Web、iOS 或 Android）、你写的具体要求、为开通体验提供的测试数据（例如商业 ERP 智能体所需的产品、订单或库存样表），以及你在体验智能体中输入的内容。申请 ERP 演示访问时，还包括你提供的数据样表（如产品、客户、订单、库存）。
• 学员账号：注册 AI 学院学员中心时提供的姓名、邮箱和登录信息。
• 学员应用内容：你在学员应用（例如中文学习应用）的 AI 功能中输入的内容。
• 技术数据：服务器日志及网站主机在每个页面加入的性能脚本所记录的 IP 地址、浏览器、设备和访问页面。

我们如何使用

我们使用这些信息来回复你、准备报价、提供和支持你选择的服务、运行免费智能体体验、学员账号和学员应用、保障网站安全，并了解网站的使用情况以便改进。我们不会出售个人信息。只有在你要求时我们才会向你发送推广信息，你可以随时退订。

免费智能体体验与 ERP 演示

如果你申请免费智能体体验或 ERP 演示访问，你写的具体要求和提供的测试数据只用于评估申请、开通和运行你的体验或演示账号，以及在此期间为你提供支持，不会用于其他客户或推广。体验智能体和演示 ERP 运行在我们管理的服务器上，你发送给智能体的内容会由 AI 模型提供商处理。

• 请只提供测试或脱敏数据，不要提交真实客户记录或他人的个人信息。
• 体验或演示结束后，我们会删除你的测试数据，以及智能体或演示系统基于这些数据保存的内容，除非你要求保留以便继续合作。
• 你可以随时发邮件要求我们提前删除。

服务提供商

网站运行依赖少数服务提供商，其中部分会在澳大利亚境外（包括新加坡和美国）存储或处理数据。

• AgentMail：把联系表单留言以邮件发送到我们的邮箱。
• GoDaddy：网站主机服务商，托管网站、保存服务器日志并运行其性能脚本。
• Supabase：管理 AI 学院学员账号，其代码由 esm.sh 提供。
• Google Analytics：统计网站访问情况，例如浏览了哪些页面、访客来自哪里、使用什么设备。我们只看汇总数据，不用它识别具体个人。
• WhatsApp（Meta）：如果你通过 WhatsApp 联系我们，用于与你沟通，详见 WhatsApp 隐私政策。
• Google Fonts：为 Claude 备考指南页面提供字体。
• AI 模型提供商（例如 DeepSeek）：处理你在学员应用 AI 功能和体验智能体中输入的内容。
• 应用分发服务（例如 Apple TestFlight 或 Google Play）：如果你选择 iOS 或 Android App，由其按自身隐私条款把体验应用安装到你的设备。

Cookie 与浏览器存储

网站会在你的浏览器中保存本次访问的语言选择，以及是否暂停背景动画。登录学员中心后，Supabase 会在浏览器存储中保存登录状态。Google Analytics 会设置 Cookie（如 _ga），用来区分访问次数和回访访客。你可以随时在浏览器设置中清除或屏蔽这些数据，也可以安装 Google Analytics 停用插件。

安全与保存期限

全站使用 HTTPS，并限制可以查看咨询和账号信息的人员；个人信息只在处理你的需求、提供服务或履行法律义务所需的期间内保存，之后会删除。

匿名联系

你可以匿名浏览网站和咨询一般问题；如需报价或服务，我们需要你的联系方式。

查询、更正与删除

如需查询、更正或删除我们保存的你的信息，请发邮件至 info@optiviseai.com.au ，我们会在 30 天内回复。

投诉

如果你对我们处理个人信息的方式不满意，请先发邮件给我们；如未能解决，可联系澳大利亚信息专员办公室： oaic.gov.au。

最后更新：2026 年 10 月 12 日。