不管最后的答案是一个小集成,还是一套更大的定制系统,下面六步都适用。
- 说清痛点和期望结果用业务语言描述,比如报价慢、库存出意外、月结拖得久,并先约定怎样才算改善。
- 梳理流程、数据和工具把工作从头到尾走一遍,记下哪里在等待,哪里在重复录入,哪里只靠某一个人。
- 保留有效的部分能用的现有系统继续用,改变只针对缺口。
- 选择最轻、最合适的方案可能是系统集成,可能是一个小型定制应用,也可能是 AI 助手,常常是几种组合。
- 先试点,再复盘,后扩展从最重要的问题开始,对照约定的结果检查效果,然后再扩大范围。
- 持续支持团队方案改变了大家的工作方式,需要有人跟进;业务在变,方案也要随之调整。
顺序比技术更重要。从工具出发,往往会做出一个四处找问题的方案。
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